经常被问到的问题
1.为什么我不能免费恢复2GB的数据?(适用于Windows和Mac)
EaseUS数欧宝体育app登录软件据恢复向导欧宝体育官网首页提供试用版和免费版,以测试其完整的恢复质量。试用版是预览版,没有免费恢复,而免费版授予2gb的免费恢复。建议您按照下面页面的指导,在正确的free版本中获得2GB的免费恢复。
2.在购买前如何检查我的数据是否可以恢复?(适用于Windows和Mac)
请试一试免费的版本,可以帮助您节省2GB的文件,以便在购买前更好地验证我们的产品的恢复质量。以及关于如何使用它的完整视频教程:
https://kb.easeus.com/art.php?id=30001
Mac版可以下载免费版在这里。
3.如果硬盘显示RAW格式,我能恢复数据吗?(窗口)
当你访问一个驱动器,但得到提示“X:\是不可访问的。或“您需要格式化驱动器X中的磁盘:”,则驱动器的目录信息可能已损坏。在大多数情况下,数据区可能仍然完好无损。只需运行EaseUS数据恢复向导欧宝体育app登录软件,扫描正确欧宝体育官网首页的分区或丢失分区,就可以找回丢失的数据。
我们还提供手动恢复服务,以修复RAW驱动器到其原始状态,而没有任何数据丢失。请在下面的页面查看:
//www.leppardrock.com/datarecoverywizardpro/data-recovery-service.html
4.我不小心删除了一个或多个分区,我能拿回数据吗?(窗口)
EaseUS数欧宝体育app登录软件据恢复向导欧宝体育官网首页能够从丢失的分区中检索文件。您可以通过扫描我们的EaseUS数据恢复向导中列出的丢失分区来获得数据。欧宝体育官网首页欧宝体育app登录软件如果您不确定要选择哪个分区,可以单击找不到位置在右上角选择整个磁盘进行扫描。
如果您想取回整个分区,请从以下页面联系我们的手动恢复服务:
//www.leppardrock.com/datarecoverywizardpro/data-recovery-service.html
5.是否可以使用EaseUS数据恢复向欧宝体育app登录软件导恢复被勒欧宝体育官网首页索软件感染的文件?(适用于Windows和Mac)
6.如果我买的是1个月或1年的订阅版本,是每月/年收费吗?(适用于Windows和Mac)
7.如何取消我的订阅?(适用于Windows和Mac)
8.如何将我的许可证迁移到新计算机上?(适用于Windows和Mac)
请在我们的客户中心注册一个账号,将订单添加到您的账号中,并自行重置许可码。重置后,您将能够在新的计算机上激活它。了解更多:
https://kb.easeus.com/art.php?id=90001
您也可以联系我们的支持(电子邮件保护)或访问我们的在线实时聊天,免费重置您的许可证代码。
9.如何更新EaseUS数据恢复向导?欧宝体育官网首页欧宝体育app登录软件(适用于Windows和Mac)
确认网络连接畅通后,点击窗口右上角的下拉菜单,选择检查更新选择。然后你就可以下载最新的试用版进行替换。
EaseUS数欧宝体育app登录软件据恢复向导欧宝体育官网首页是免费升级的,所以您随时可以使用您的许可证代码来激活最新版本。
10.我能从格式化的磁盘恢复数据吗?(适用于Windows和Mac)
一个磁盘可以有三种不同的格式化方式:快速、标准和低级(物理)格式化。
快速格式化只是重新创建文件目录信息,并使驱动器空间显示为空。但数据区实际上没有被触及或损坏。您仍然可以通过EaseUS数据恢复向导恢复丢失的文件。欧宝体育官网首页欧宝体育app登录软件
但是,标准格式和低级格式都会初始化整个磁盘区域。磁盘中包含的所有数据都会被擦除,防止未来的任何恢复尝试。
11.如果我丢失了下载代码或许可代码,我如何获得软件?(适用于Windows和Mac)
你只需要从我们的网站下载免费/试用版,然后用许可代码激活它。如果您丢失了许可证代码,请通过在线LiveChat或电子邮件联系我们的支持团队,以获得进一步的帮助。
12.为什么恢复的文件无法打开?(Mac)
在大多数情况下,一个文件在存储设备上被保存为2部分:目录信息(其中包含文件名、时间戳和大小信息等)和数据内容。如果具有原始文件名和文件夹结构的文件无法打开,一个可能的原因是目录信息损坏。
在这种情况下,仍然有机会用我们软件中的RAW Recovery方法恢复数据内容。想了解更多相关信息:
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获取常见问题的帮助或联系我们的支持团队。
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