よくある質問

どのような支払い方法に対応していますか？

クレジットカード、Paypal、電信送金がご利用になれます。クレジットカードのご利用をお勧めします。

問題を解決できなかった場合、返金できますか？EaseUSのサブスクリプションをキャンセルする方法は？

当社の製品がお客様の問題を解決できなかった場合、30日間以内の返金保証があります。また、いつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。https://jp.easeus.com/company/refund-policy.html

支払った後、ダウンロードURLが届くまでどれくらいの時間がかかりますか？

ご利用になるお支払い方法によって異なりますが、一般的に、クレジットカードでお支払いの場合、数分間後にメールが届きます。

パソコンを買い換えた場合、再度ソフトウェアのライセンスを購入する必要がありますか？

いいえ、ライセンスの再購入は必要ありません。ライセンスコードのリセットは、support@easeus.comまでご連絡ください。あるいは、オンラインチャットでお問い合わせください。