EaseUS Todo PCTrans FAQ

适用于:
EaseUS Todo PCTrans

EaseUS Todo PCTrans旨在将数据/应用程序/帐户从一台计算机移动到另一台计算机。当你用一台功能强大的新电脑替换旧电脑，而你仍然想继续使用熟悉的应用程序设置和数据时，它尤其有用。

除此之外，它还可以恢复文件和程序从一个不可启动的死机的方式传输您的数据从您的旧硬盘驱动器到新的计算机。

点击在这里下载用户指南并学习更高级的功能。

有关其他问题和主题，请参见下文。

升级、下载和激活

1.我是否有资格免费升级到最新版本?

视情况而定。您可以在发票或确认邮件中查看产品名称。如果它说终身升级，升级到最新版本是免费的。此外，拥有订阅许可证代码的客户有资格在其许可证有效期内免费获得主要升级。请查看升级策略的详细信息在这里．

2.我在哪里可以找到历史版本的下载链接?

下面列出了9.10以后的所有下载链接。从这些下载链接获得的安装程序是每个不同版本的试用版。要解锁它们并享受完整版本中的功能，请使用您的许可代码激活。
EaseUS Todo PCTrans 12.2
EaseUS Todo PCTrans 11.8
EaseUS Todo PCTrans 10.5
EaseUS待办事项PCTrans 9.10

3.我可以在哪里输入授权代码来激活?

请启动EaseUS Todo PCTrans，并在右上角找到关键图标。它将弹出一个激活框点击该图标。请看下面的截图。

如果激活失败或计算机无法连接Internet，请单击在这里以遵循脱机激活的指示。

4.我如何取消订阅，以免每月/每年收取费用

首先，你需要找到我们订单处理器发送的邮件，里面有许可证代码和发票。然后点击“取消订阅”部分的“EaseUS Todo PCTrans Professional(1 -月/年订阅)”取消订阅。

在弹出的网页中，请点击“取消您的订阅”，如图所示。

5.如何检索我的许可代码?

如果您下了订单，但在一小时后仍未收到许可代码，即使在检查垃圾邮件文件夹后，请访问这个链接找回它。详情请见截图。

6.如何释放/反应许可代码，以便我可以在另一台计算机上使用它?

客户可以在客户中心自行重置license代码。请按以下步骤操作:

1)点击在这里注册一个以前没有创建过的帐户。
2)登录客户支持中心你会看到订单我的订单(s)．
3)选择需要的“许可代码”，单击重置图标。

退款请求

我如何取消这个订单并要求退款?

退款申请通常由我们的技术支持团队处理。建议将退款请求发送到techsupport@easeus.com．我们的支持将在24小时内处理您的退款事宜。

技术问题:

1.如果电脑无法连接，我该怎么办?

1)请确保两台电脑在同一局域网，并安装了我们的产品。
2)关闭防病毒工具和防火墙。
3)两台计算机可以通过Ping命令进行通信。
4)如果问题仍然存在，请尝试“备份和恢复”功能。
有关连接问题的详细信息，请单击在这里．

2.为什么EaseUS Todo PCTrans传输这么慢PC对PC模式?

网络传输速度主要取决于计算机网络环境、硬件环境以及其他程序是否干扰。如果传输速度较低，我们建议您使用“备份和恢复”功能。

3.为什么它没有转移我想要的所有应用程序?

请确保你已经点击了“编辑”按钮来选择你的应用程序。

4.为什么我无法打开备份文件?

当您无法打开备份文件时，表示备份文件已损坏或损坏，无法通过我们的支持进行修复。在这种情况下，我们建议您创建一个新的备份，并在此过程中关闭所有其他软件。

5.完成转账需要多长时间?

传输速度取决于网络环境、硬件性能以及所选应用程序和文件的大小。因此，我们无法给出一个准确的答案。

6.如果转账过程中断，会有什么麻烦吗?

如果传输过程中断，您将不得不从头开始新的传输。我们不支持从停止的地方恢复转移。

7.我是否可以转移在Todo PCTrans中被检测为“不支持”的应用程序?

当您试图从32位系统转移到64位系统时，Todo PCTrans可能会将一些应用程序列为“不支持”。您可以参考以下步骤进行调整，然后重试传输:
1)打开Todo PCTrans的bin文件夹，打开Config->- compatibility文件夹。
2)找到“no”文件，用记事本打开。
3)找到你想要转让的应用程序，将“否”改为“是”。
4)保存更改并重新加载Todo PCTrans执行传输。

8.如果传输的办公应用程序不工作，我该如何解决这个问题?

请右键单击控制面板中的应用程序，选择“卸载/更改”来修复转移的应用程序。如果无法修复，请尝试重做传输或在网上搜索错误代码，看看是否有任何教程可以用来修复这个问题。

9.Todo PCTrans是否与应用程序一起传输数据?

Todo PCTrans能够传输应用程序本身。它不能保证应用程序的用户数据也会被传输。建议你试一试免费的允许您转移2个应用程序测试结果的版本。

如果你还没有找到问题的答案，你可以检查一下知识库在这里，或者继续在这个聊天中等待。特工很快就会来接你。