如何创建Todo备份个人版错误报告欧宝体育官网入口首页

本条适用于:
EaseUS 欧宝体育官网入口首页Todo备份家庭和免费版

我们产品中的日志文件记录了产品运行时的所有使用操作、特殊事件和错误消息。如果您在使用本产品时遇到技术问题，建议将日志文件发送给我们的技术支持团队，以便进行故障排除和错误分析。

如果您需要EaseUS支持团队就特定问题提供帮助，本文将指导您如何生成错误报告。

方法一:在软件中创建错误报告

1.单击右上角的下拉菜单，选择生成报告选择。

2.在提示窗口中，请点击超链接点击这里．列出所有可用的日志文件供您选择。如果您想直接将日志文件发送给我们的支持团队，请单击发送错误报告．如果要将日志文件保存在计算机上，请单击另存为。所有日志文件都将作为.zip文件归档到您选择的特定位置。

注意:
如果这是您第一次联系易信支持团队，建议您在邮件中截取一些屏幕截图或视频，并在错误报告中解释您的问题。

方法二:在“安装目录”下创建错误报告

请在桌面上右键单击“Todo Backup”快捷图标，选择欧宝体育官网入口首页打开文件位置．这将直接导航到产品的安装文件夹。运行ErrorReport.exe从安装文件夹中单击发送错误报告将您的日志文件发送给我们的支持团队。

适用于13.5版本和以前的所有版本

单击右上角的下拉菜单，选择生成报告选择。

在提示窗口中，请点击超链接点击这里．列出所有可用的日志文件供您选择。如果您想直接将日志文件发送给我们的支持团队，请单击发送错误报告．如果要将日志文件保存在计算机上，请单击另存为。所有日志文件都将作为.zip文件归档到您选择的特定位置。

对于使用5.0之前发布的旧版本的用户，您应该直接运行文件'ErrorReport.exe”箱子进入安装路径下的文件夹，获取报表发送窗口。