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更新日期:2015-05-24
本条适用于:
EaseUS数欧宝体育app登录软件据恢复向导欧宝体育官网首页Mac(7.0及更高版本)
介绍
EaseUS数据恢复向导的错误报告包含必要的信息来调查欧宝体育app登录软件一些可怕的欧宝体育官网首页产品问题如下:
每次扫描都挂起/死机。
产品停止响应。
产品完全崩溃了。
开发人员需要分析特定问题。
其他妨碍您正常使用本产品的问题。
这篇文章告诉你,如果你现在正经历其中的一个问题,该如何发送报告。它包括三个部分:
如何发送系统诊断报告
如何发送EaseUS数据恢复向导的样本欧宝体育官网首页欧宝体育app登录软件
如何发送EaseUS数据恢复向导的日志文件欧宝体育官网首页欧宝体育app登录软件
如何发送系统诊断报告
当程序挂起/冻结或崩溃时,Mac OS将生成系统诊断记录问题的文件。下面的方法可以帮助你找到这些文件:
1.移动鼠标到桌面首先,然后选择仪->去->公用事业公司.
2.找到控制台然后运行它。
3.展开系统诊断报表,右键单击名称为“EaseUS数欧宝体育app登录软件据恢复向导欧宝体育官网首页,然后选择在Finder中显示.
4.之后,您可以将所有的EaseUS文件复制给EaseUS技术支持团队。
如何发送EaseUS数据恢复向导的样本欧宝体育官网首页欧宝体育app登录软件
当程序挂起/冻结或未能保存找到的文件时,示例对于分析问题非常有用。但是您需要捕获至少两个样本,以便开发部门可以更好地定位问题。
1.移动鼠标到桌面首先,然后选择仪->去->公用事业公司.
2.找到活动监视器然后运行它。
3.选择EaseUS数欧宝体育app登录软件据恢复向导欧宝体育官网首页在列表中,然后单击视图->示例流程.
4.点击保存保存此示例文件。
5.关闭我们的产品,然后再次运行它。一旦卡住,请按照上面的步骤获取另一个示例文件。
6.将所有样品文件发送给EaseUS技术支持团队。
如何发送EaseUS数据恢复向导的日志文件欧宝体育官网首页欧宝体育app登录软件
1.移动鼠标到桌面首先,然后选择仪->去->应用程序.或者你可以用你熟悉的方式打开它。
2.找到EaseUS数欧宝体育app登录软件据恢复向导欧宝体育官网首页,右键单击并选择显示包装内容.
3.选择内容->Mac OS->EaseUS数欧宝体育app登录软件据恢复向导欧宝体育官网首页,右键单击该文件以选择显示包装内容再一次。
4.慎重选择内容->Mac OS,复制MAC_DRW.log.
你可以把这些文件发给support@easeus.comEaseUS技术团队收到报告后,会在不超过24小时内给您回复。