販売に関するよくあるご質問（FAQ）

利用可能の支払い方法は？

クレジットカード、Paypal、電信送金がご利用になれます。クレジットカードのご利用をお勧めします。

購入したソフトは役に立たない場合は、返金を求めることが可能ですか？または、EaseUSからサブスクリプションをキャンセルする方法は何ですか？

このソフトウェアが問題を解決できない場合、30日間の返金保証があります。また、いつでもキャンセル可能です。:https://jp.easeus.com/company/refund-policy.html

消費税免除の特権をどのように利用しますか？

ご注文に消費税が適用されており、消費税免税の特権がある場合は、チェックアウト時に消費税免税IDを入力してください。

今、ソフトの代金を支払った場合、決済が終わったら、製品のダウンロードURL及びライセンスがいつ届けますか？

ご利用になる決済方法によって異なります。一般的に、クレジットカードで決済の場合は、数分間でダウンロードURL及びライセンスを届けることができます。

パソコンを買い替えの場合、新しいライセンスを購入しなくてはいけませんか？

いいえ、パソコンを買い替え、または他のパソコンでソフトを利用したい場合、弊社のメールサポートセンタ：[email protected]まで、またはライブチャットでお問い合わせください。