[3情况]iTunes无法连接到这个iPhone |如何解决

适用于:iPhone XS/XS Max/XR、iPhone X、iPhone 8/8 Plus、iPhone 7/7 Plus、iPhone 6/6s

当涉及到iPhone数据传输在美国，很多人首先想到的可能是iTunes来帮你做事情。毫无疑问，你可以用iTunes备份你的iPhone，从电脑同步数据到iPhone，或者从一个iOS设备传输文件到另一个。然而，在使用iTunes时，你也可能会遇到各种各样的iTunes错误。据iPhone用户称，最常见的问题之一是iTunes无法连接到这款iPhone。鉴于此，本文将介绍iTunes无法连接到这个iPhone问题的潜在解决方案，可能是由于发生了错误(0xe8000015)、接收到无效响应或其他原因。请继续阅读以获取详细信息。

第1部分:iTunes无法连接到iPhone的修复

如果你被iTunes无法连接到iPad的问题所困扰，你也可以将下面的提示应用到你的设备上。

如果使用提供的可能解决方案无法修复iTunes错误，建议使用免费软件中引入的iOS数据传输和文件备份第2部分来帮助你在iPhone之间传输数据。

情况1:iTunes无法连接到此iPhone，因为发生未知错误(0xE8000015)

未知错误或“0xE”错误总是表明Mac或PC上的iTunes无法识别连接的iPhone。当您遇到这个问题时，请按照下面的步骤，在尝试提供的相对复杂的解决方案之前，在每一步之后尝试重新连接iPhone。

你应该先试试以下几个简单的建议:

• 检查你的电脑上是否有最新版本的iTunes、macOS或Windows。
• 确保你的iPhone处于开机状态。
• 当你看到信任这台计算机的通知，解锁你的iPhone并点击信任。
• 断开除iPhone以外的所有外围设备。试试不同的USB接口，然后再试试另一条苹果USB连接线，看看是否能用。
• 重新启动计算机和iPhone。

如果上述方法不能解决iTunes无法连接到此iPhone (0xe8000015)的问题，请尝试以下方法。

Mac用户:

步骤1:按住选项键，并去苹果>系统信息或系统报告。

步骤2:在硬件,选择USB。

步骤3:如果你看到你的iPhone在USB设备树下，从你的Mac删除第三方安全软件将解决iTunes无法连接到iPhone的问题。如果你的iPhone没有显示，你可能需要联系苹果公司寻求帮助(https://support.apple.com/contact）.

PC用户:

您需要重新安装Apple Mobile Device USB驱动程序。步骤根据你从哪里下载iTunes，微软商店或苹果不同而有所不同。

如果你从iTunes下载微软商店：

步骤1:断开iPhone与PC的连接。

步骤2:重新连接您的iPhone和计算机。(如果iTunes自动打开，请关闭它。)

步骤3:右键单击开始按钮(Windows图标)，然后选择设备管理器。

步骤4:查找并展开便携式设备选择。

步骤5:当您看到您的iPhone时，右键单击您的iPhone名称并选择更新驱动程序。

步骤6:选择搜索自动更新驱动软件。

步骤7:驱动程序更新完成后，执行设置>更新和安全>Windows更新确保没有其他可用的更新。

步骤8:跑iTunes看看无法连接到iPhone的iTunes是否还存在。

如果你从苹果：

步骤1:断开iPhone与PC的连接。

步骤2:重新连接您的iPhone和计算机。(如果iTunes自动打开，请关闭它。)

步骤3:按组合键(窗户+R)打开运行命令。

步骤4:输入如下字符串，单击好吧。

%ProgramFiles%\普通文件\Apple\移动设备支持\驱动程序

步骤5:右键单击usbaapl64.inf或usbaaplinf文件,选择安装。(确保文件名扩展名是.inf。)

步骤6:断开iPhone与PC的连接并重新启动计算机。

步骤7:重新连接iPhone和PC并运行iTunes。

情况2:iTunes无法连接到这个iPhone，因为从设备收到了无效的响应

如果iTunes无法连接到您的iPhone，因为从您的iPhone收到无效的响应，您可以尝试以下提示来解决问题。

• 将iTunes升级到你电脑上的最新版本。
• 把你的iPhone升级到最新的iOS系统，把你的电脑升级到最新的操作系统。
• 重置iPhone上的网络设置。(去设置>一般>重置>重置网络设置在你的iPhone上。)
• 尝试不同的USB端口或苹果USB线。
• 重新启动iPhone和电脑。
• 当连接到电脑时，确保你的iPhone是解锁的。

情况3:iTunes无法连接到这个iPhone，因为从设备上读取时发生了错误

如果您看到错误信息“iTunes无法连接到此iPhone，因为从设备读取时发生错误”，请按照下面的提示进行尝试。

• 确保你的电脑上有最新版本的iTunes。
• 在iTunes中授权你的电脑。(在Mac上:打开iTunes，用你的Apple ID登录账户>登录,导航到账户>授权>这台电脑授权。PC端:打开iTunes，用你的Apple ID登录账户>登录,然后选择账户>授权>这台电脑授权。如果iTunes菜单栏是隐藏的，按控制+B表现出来。)
• 从iPhone中删除不兼容的应用程序。(学习如何删除iPhone上的app在这里。)
• 当你连接到你的电脑时，确保你的iPhone是解锁的。
• 确保你的电脑上有足够的空间。

第2部分:一种不用iTunes就能免费传输iPhone数据的方法

使用iTunes并不是你将iPhone备份到电脑、将数据从电脑传输到iPhone或将文件从一个iPhone同步到另一个iPhone的唯一选择。例如，作为iTunes的替代品，obao欧宝体育 支持iOS设备(iOS 8及以上版本的iPhone/iPad)与计算机(Mac或PC)之间或两个iOS设备之间的数据传输。通过在你的Mac或PC上安装MobiMover，你可以在没有任何成本或限制的情况下传输和管理你的iPhone内容。

MobiMover可以为您传输或管理什么:

照片:相机卷，照片库，照片流，照片视频

视频:电影，电视节目，音乐录影带

音频:音乐，铃声，声音备忘录，有声书，播放列表

其他人:联系人、笔记、消息、语音邮件、书籍和Safari书签

现在，按照以下步骤在不使用iTunes的情况下将iPhone备份到电脑上。(如果你想把文件从电脑传输到iPhone，或者把数据从一个iPhone同步到另一个iPhone，学习如何从EaseUS MobiMover免费的完整指南。)

步骤1。用USB线将iPhone连接到运行Windows系统的计算机>从左侧面板选择“备份管理器”>选择“备份”继续。

步骤2。勾选“全选”后的复选框，将iPhone上的所有文件备份到计算机>。在计算机上设置目标。>单击“一键式备份”，启动备份过程。

步骤3。MobiMover将立即开始将iPhone文件备份到你的电脑上，而不需要iTunes。耐心地等待它完成。